Heure locale : 11:36

Réservation : 418.647.9136
Sans-frais : 866.346.9136

Foire aux questions (ex: hotel près du centre des Congrès de Québec )

Arrivée et départ

+Quelle est l’heure d’arrivée ?

L’arrivée se fait de 8h00 à 19h00. Vous pouvez laisser vos bagages à la réception dès le matin à 8h00. Les chambres et les stationnements quant à eux sont disponibles à partir de 15h00. Pour toute arrivée après 19h00, nous prévenir afin que nous vous indiquions la procédure.

+Quelle est l’heure de départ ?

Les chambres doivent être libérées pour 11h00. Néanmoins, vous pouvez confier vos bagages à la réception jusqu’à 19h00, afin de profiter de Québec l’esprit libre !

Banque et bureau de change

+Où se trouve la banque la plus proche pour échanger des devises ?

À 300 mètres de l’Auberge (sur le même trottoir), vous trouverez les Établissements Desjardins (banque et bureau de change).

Congrès et affaires

+Combien de temps vous sépare du Centre des congrès de Québec ?

Nous sommes situé à 800m (10 min) du Centre des Congrès de Québec. La meilleure réponse à la question: un hotel près du centre des Congrès de Québec ?....Pensez Château des Tourelles, votre meilleure adresse à Québec city !

Petit-déjeuner

+Offrez-vous le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner « Gourmet » est inclus dans le prix de la chambre. Celui-ci se veut particulièrement soigné, servi aux tables dans notre salle à manger. Nous vous offrons chaque matin différents choix de plats chauds « cuisinés Maison ».

Réservations

+Comment puis-je effectuer une réservation ?

Vous pouvez réserver par téléphone à notre numéro sans frais : 1-866-346-9136 ou directement sur notre site internet.

+Puis-je annuler ma réservation ?

Vous avez 48h avant votre date d’arrivée pour annuler sans pénalité sinon la première nuit de votre séjour sera chargée.

Stationnement et transports

+Est-ce que vous avez des espaces de stationnement ?

Nos stationnements se trouvent à deux coins de rue de l’hôtel (2 min à pied), c’est pourquoi nous vous conseillons de venir vous enregistrer et laisser vos bagages, puis nous vous remettrons une clé pour le stationnement. Nous possédons des emplacements dans un parking fermé, ainsi votre véhicule sera à l’abri des regards et des intempéries.

+À combien de temps se trouvent la gare du palais et les stations de bus depuis l’auberge ?

Nous sommes à 20 min à pied de la gare du palais (train / bus) et à proximité immédiate des stations de bus.